Sisältö

• Pelivalikoimamme Erikoisuudet
• Suojaus ja Luotettavuus
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Tukipalvelumme Periaatteet

Pelitarjontamme Ominaispiirteet

DivaSpin tarjoaa pelaajilleen laajan kirjaston tarkkaan valikoituja pelejä, mitkä on koottu kumppanuudessa toimialan johtavien pelintarjoajien yhteydessä. Peliympäristömme pitää sisällään yli tuhat monipuolista peliä, mikä takaa vaihtelevan että hauskan kokemuksen kaikille käyttäjälle. Olemme panostaneet rakentamaan paikan, jossa laatu yhdistyy monipuolisen pelitarjonnan.

Meillä DivaSpin kasino tiedämme, että kukin asiakas arvostaa erilaisia piirteitä. Siksi olemme kehittäneet ympäristön, mikä takaa vaivattoman navigoinnin että pikaiseen kulkeutumisen suosikkipeleihin. Pelivalikoimamme uusiutuu säännöllisesti uusimmilla julkaisuilla, ja tarkistamme että jokainen pelituotteet toimivat täydellisesti sekä tietokoneella että älylaitteilla.

Minkä vuoksi Käyttäjät Valitsevat Meidät

• Reaaliaikaiset jackpotit, joissa voittopotit kehittyvät alati
• Ainutlaatuiset turnaukset, jotka tarjoavat kilpailuhenkisille käyttäjille ekstrajännitystä
• Nopeat latautumisajat että häiriötön pelikokemus ilman keskeytyksiä
• Demotila, joka sallii pelituotteiden testaamisen vailla taloudellista vaaraa
• Henkilökohtaiset ehdotukset nojaten pelaamishistoriaan

Turvallisuus että Luotettavuus

DivaSpin operoi Maltan peliviranomaisen antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa operaatiomme selkeyden sekä legitimeyden. Tämä toimilupa on yksi mainioimmista globaalissa pelibisneksessä, sekä se vaatii tiukkoja standardeja niin talouden hallinnan, pelaajansuojan kuin oikeudenmukaisen pelituotteiden suhteen.

Hyödynnämme kehittynyttä SSL-kryptausta turvataksemme kaikkien asiakkaidemme henkilökohtaiset ja taloudelliset informaatio. Tietoturvamme päivitetään jatkuvasti vastaamaan uusimpia tietoturvauhkia, sekä järjestelmäämme tarkastavat usein ulkopuoliset kolmannet toimijat.

Maksutavat että Kotiutukset

DivaSpin tarjoaa kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka on suunniteltu täyttämään eri tarpeita. Ymmärrämme että joustavuus transaktioissa on olennainen osa positiivista kasinokokemusta.

Maksutapa
Panos
Kotiutus
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 työpäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Heti – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 työpäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Heti – 24h

Jokainen kotiutukset käsitellään ensisijaisesti vastaavaa kanavaa hyödyntäen, jolla talletus on toteutettu. Tämä on sektorin standardikäytäntö menettely, joka liittyy rahan kielletyn kierron estoon sekä talousrikosten torjuntaan. Nostotilaukset käsitellään tavallisesti 24 tuntion sisällä, sekä verifoidut tilit nauttivat vauhdikkaammasta palvelusta.

Asiakastukemme Toimintaperiaatteet

DivaSpin panostaa asiakaspalveluun, joka on saavutettavissa läpi 24h. Joukkueemme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka puhuvat sujuvasti suomea ja pystyvät ratkaisemaan vaihtelevaia ongelmia sekä ongelmatilanteita.

Asiakaspalvelukanavamme sekä Tarjontamme

1. Live-keskustelu, joka on saatavilla 24/7 ja tarjoaa heti vastaukset
2. Email-tuki perusteellisempiin kyselyihin, vastausaika alle 4 tuntia
3. Kattava UKK-osasto, joka sisältää yleisimmät kysymykset sekä tapaukset
4. Puhelinpalvelu arkena klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
5. WhatsApp-palvelu pikaviestittelyyn

Pyrimme selvittämään kaikki yhteydenotot mahdollisimman nopeasti sekä tuloksellisesti. Asiakaspalvelumme ei vain vastaa kysymyksiin, vaan myös kuuntelee aktiivisesti palautteita kehittääksemme palveluitamme jatkuvasti paremmiksi. DivaSpin lupautuu tarjoamaan turvallisen että turvallisen kasinoympäristön, missä käyttäjän turvallisuus on etusijalla.