Περιεχόμενα

• Η Συλλογή Παιχνιδιών που Ξεχωρίζει
• Ασφάλεια και Αδειοδότηση
• Μέθοδοι Συναλλαγών
• Κινητή Εμπειρία Χωρίς Συμβιβασμούς
• Υποστήριξη Παικτών

Η Συλλογή Παιχνιδιών η οποία Ξεχωρίζει

Στο casino Luckygem προσφέρουμε μια εκτεταμένη βιβλιοθήκη που περιλαμβάνει πάνω από χίλια διαφορετικά παιχνίδια από κορυφαίους παρόχους λογισμικού. Η πλατφόρμα μας μας προσφέρει κλασικά κουλοχέρηδες, σύγχρονα οπτικοακουστικά slots με προοδευτικά τζάκποτ jackpots, επιτραπέζια games όπως τροχός τύχης και μπλάκτζακ, καθώς όσο και ζωντανό καζίνο με ζωντανούς ντίλερ που παίζουν σε πραγματικό ζωντανό χρόνο.

Κάθε τίτλος παιχνιδιού στη λίστα μας έχει επιλεχθεί προσεκτικά για να μπορέσει να εξασφαλίσει υψηλότατα ποσοστά απόδοσης στον παίκτη (RTP) και δίκαιο και έντιμο gameplay. Συνεργαζόμαστε στενά αποκλειστικά με πιστοποιημένους και έγκυρους προμηθευτές που τηρούν τα διεθνή αναγνωρισμένα πρότυπα τυχαιότητας, γεγονός που με σιγουριά επιβεβαιώνεται από ανεξάρτητους ελεγκτές όπως η eCOGRA και άλλοι και η iTech ιτεκ Labs.

Ασφάλεια καθώς και Αδειοδότηση

Η λειτουργία και δραστηριότητα του Luckygem βασίζεται σε αυστηρούς κανονισμούς και παγκοσμίως αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση τεχνολογίας SSL 256-μπιτ για την προστασία και ασφάλεια όλων των προσωπικών και ευαίσθητων δεδομένων και χρηματικών συναλλαγών των παιχτών μας. Σύμφωνα βάσει επαληθευμένα data από το Τζόγου Commission, τα καζίνο και ιστοσελίδες με αυστηρή αδειοδότηση καταγράφουν 97% λιγότερα περιστατικά και περιπτώσεις απάτης σε σύγκριση με μη ρυθμιζόμενες νόμιμα πλατφόρμες.

Η αφοσίωσή μας στο υπεύθυνο ελεγχόμενο παιχνίδι αποτελεί προτεραιότητα. Παρέχουμε εργαλεία αυτοπεριορισμού, όρια κατάθεσης χρημάτων και επιλογές αυτοαποκλεισμού για κάθε έναν παίκτη που επιθυμεί να μπορεί να διαχειρίζεται την παιχνιδική του του συμμετοχή.

Μέθοδοι Πληρωμών

Το Luckygem Casino υποστηρίζει και διαθέτει ευρύ φάσμα τραπεζικών λύσεων που εξυπηρετούν τις ανάγκες και απαιτήσεις του ελληνικού κοινού:

Μέθοδος Πληρωμής
Χρόνος Κατάθεσης Χρημάτων
Χρόνος Ανάληψης Κερδών
Ελάχιστο Ποσό Συναλλαγής

Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες	Άμεσα	3-5 εργάσιμες	€10
E-wallets (Skrill, Neteller)	Άμεσα	0-24 ώρες το πολύ	€10
Τραπεζικό Transfer	1-3 ημέρες	3-7 εργάσιμες ημέρες	€20
Κρυπτονομίσματα	10-30 λεπτά	1-2 ώρες χρόνου	€15

Οι αναλήψεις κερδών επεξεργάζονται με συνέπεια και ταχύτητα και διαφάνεια, ενώ δεν επιβάλλουμε κρυφές χρεώσεις στις συναλλαγές. Κάθε αίτημα και εντολή ανάληψης ελέγχεται εντός είκοσι τεσσάρων ωρών για τη διασφάλιση και επιβεβαίωση της αυθεντικότητάς του.

Κινητή Χρήση Χωρίς Περικοπές

Η πλατφόρμα μας έχει αναπτυχθεί με responsive τεχνολογία που προσαρμόζεται άψογα αυτόματα σε οποιαδήποτε συσκευή. Είτε χρησιμοποιείτε smartphone Android σας, iPhone ή tablet σας, η εμπειρία χρήσης παραμένει ομαλή και πλήρως λειτουργική χωρίς την παραμικρή ανάγκη κατεβάσματος εφαρμογής.

Τα βασικά πλεονεκτήματα της φορητής μας εφαρμογής περιλαμβάνουν:

• Πλήρη πρόσβαση σε όλη την τη συλλογή και γκάμα παιχνιδιών χωρίς περιορισμούς
• Γρήγορη φόρτωση σελίδων ακόμα και και σε αργές συνδέσεις δεδομένων κινητής
• Ενσωματωμένο μηχανισμό ειδοποιήσεων για προσφορές ειδικές και μπόνους παιχνιδιών
• Βελτιστοποιημένη διεπαφή για smartphone οθόνες αφής με διαισθητική πλοήγηση
• Ασφαλή biometric βιομετρική authentication για γρηγορότερη σύνδεση

Υποστήριξη Πελατών

Στο Λάκυ Τζεμ Casino υπάρχει ολοκληρωμένο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και παικτών διαθέσιμο επτά όλες ημέρες την εβδομάδα. Η ομάδα μας μας αποτελείται από έμπειρους από εξειδικευμένους και καταρτισμένους συμβούλους που μιλούν άπταιστα ελληνικά και μπορούν να να λύσουν κάθε θέμα ή πρόβλημα.

Οι δίαυλοι επικοινωνίας που διαθέτουμε περιλαμβάνουν:

1. Live Chat: Άμεση σύνδεση και επικοινωνία με εκπρόσωπο υποστήριξης εντός λίγων δευτερολέπτων, διαθέσιμο 16 ώρες την ημέρα καθημερινά
2. Email Support: Απαντήσεις εντός 4-6 ωρών το πολύ για πιο σύνθετα και περίπλοκα θέματα που απαιτούν τεκμηρίωση
3. Τηλεφωνική Γραμμή: Δωρεάν τηλεφωνική κλήση για επείγοντα και άμεσα ζητήματα κατά τις καθημερινές ώρες αιχμής λειτουργίας
4. FAQ Section: Εκτενής αρχείο γνώσεων με λύσεις σε συνηθισμένα ερωτήματα

Κάθε μέλος και στέλεχος της ομάδας μας εκπαιδεύεται τακτικά για να παραμένει ενημερωμένο σχετικά με όλες τις νέες λειτουργίες και χαρακτηριστικά, τους κανόνες μπόνους και τις τεχνικές τεχνικές πτυχές της ιστοσελίδας. Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί πάντα τον ακρογωνιαίο λίθο της φιλοσοφίας μας, γι’ αυτό το λόγο επενδύουμε διαρκώς στη αναβάθμιση των λειτουργιών που προσφέρουμε.