Tartalom

• Oldalunk Alapjai és Tevékenységi Licenc
• Játékportfólió és Szoftverfejlesztők
• Fizetési Módszerek és Fizetési Eljárások
• Jutalomsémák és Bónusz Lehetőségek
• Ügyfélszolgálat és Kapcsolattartási Módok

Oldalunk Alapjai és Üzemeltetési Jogosítvány

A hazai szektorban egyre növekvő népszerűségnek részesülő https://ivybet-hu.com/ egy komprehenzív szerencsejáték-platformként működik, melyet pontos nemzetközi szabályozások szerint hoztunk meg. Működésünket a Curaçao-i Gaming Authority által kiadott 8048/JAZ licenc biztosítja lehetővé, amely garantálja a felhasználóink számára a garantált és szabályos gaming környezetet. Ez a jogosítvány az egyik legnépszerűbb iGaming licenc a szektorban, mely kimondottan magas óvási és működési szabványokat követel meg a jogosítvánnyal rendelkező üzemeltetőktől.

Rendszerünk létrehozása folyamán kiemelt hangsúlyt fordítottunk a user komfortra, ezért oldalaink új generációs HTML5 technológián épülnek, mely zavartalan teljesítményt biztosít mind asztali számítógépeken, mind okostelefonokon. A adaptív design elérhetővé tesz felhasználóink számára, hogy bármely időben, akárhol hozzáférjenek favorizált játékaikhoz anélkül, hogy speciális programot lenne szükséges installálniuk.

Játékportfólió és Fejlesztőházak

Játékportfóliónk több meghaladva 2500 különböző címet foglal magába, amik a globális élvonalbeli gyártóitól érkeznek. Üzleti partnereink között vannak olyan ismert szektorbeli vezető cégek, mint a NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming és továbbá számos egyéb elismert stúdió.

Automaták Kategóriája

A automata játékok kínálata kiemelkedően diverzifikált, hagyományos fruit automatáktól kezdve a modern multimédiás automatákig, amik innovatív bónuszfunkciókat és progresszív jackpotokat biztosítanak. Felhasználóink megtalálhatják a népszerű címeket, mint a Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest, plusz a Megaways mechanikával játszható slotokat is.

Játéktípus
Címek Darabszáma
Népszerű Játékok
Kifizetési Százalék

Video Nyerőgépek	1800+	Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza	96.2%
Élő Casino	150+	Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time	97.3%
Klasszikus Opciók	200+	European Roulette, Baccarat, Texas Hold’em	98.5%
Jackpot Játékok	80+	Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune	94.8%
Virtuális Sport Fogadások	25+	Virtual Football, Horse Racing	95.5%

Valós idejű Játékterem Területünk

Az Evolution Gaming által szolgáltatott élő játékterem megoldásunk real-time időben közvetíti a eseményeket szakmai stúdiókban, ahol képzett kezelők irányítják a játszhatóságot. A technológia elérhetővé tesz a felhasználók részére, miszerint live csevegésen által interakcióba lépjenek a kezelőkkel, ami hiteles kaszinó miliőt biztosít.

• Blackjack változatok: Classic Blackjack, Infinite Blackjack, Speed Blackjack, VIP termek eltérő tétlimitekkel
• Rulett típusok: European Roulette, French Roulette, Lightning Roulette, Immersive Roulette HD kamerákkal
• Póker változatok: Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em haladó jackpotokkal
• Egyéb lehetőségek: Baccarat, Craps, Dream Catcher, Monopoly Live, Deal or No Deal

Fizetési Módszerek és Pénzforgalmi Műveletek

A anyagi folyamatok biztonságát és hatékonyságát elsődleges elsőbbségként értékeljük. Megoldásunk SSL 256-bites kódolást futtat valamennyi pénzügyi folyamat közben, mely eleget tesz a bank szintű előírásoknak és teljes körű biztosítást szolgáltat az bizalmas adatok tekintetében.

Fizetési Mód
Tranzakciós Sebesség
Visszavonási Időtartam
Alsó/Maximális Érték

Kártya (Visa/Mastercard)	Azonnali	3-5 banknapra	1,000 Ft / 500,000 Ft
Skrill	Valós idejű	24 óra	2,000 Ft / 1,000,000 Ft
Neteller	Instant	24 órai	2,000 Ft / 1,000,000 Ft
Banki Transzfer	1-3 munkanap	3-7 kereskedelmi nap	5,000 Ft / 5,000,000 Ft
Kripto (BTC, ETH)	15-30 perc	1-2 órába	10,000 Ft / Végtelenségig

Kifizetési kérelmeink kezelése általában 24-48 órán belüli belül lezajlik, amennyiben a felhasználó kielégítette az azonosítási szabályokat. A KYC (Know Your Customer) folyamat során azonosító okmány, lakcímet igazoló dokumentum és adott helyzetben a fizetési módszer hitelesítése szükséges, mely megfelel az EU pénzmosás- elleni direktíváinak.

Jutalomsémák és Promóciós Ajánlatok

Átgondolt jutalom sémánk lehetőséget teremt úgy az új regisztrációjú, mint a visszatérő játékosaink részére plusz jutalmakra. Valamennyi akciónk világos követelményekkel rendelkezik, amelyeket alaposan felsorolunk a használati szabályzatban.

Üdvözlési Pakk Új Felhasználóknak

Regisztrációt után játékosaink kaphatnak rétegezett üdvözlési ajánlatunkhoz, ami maximum 400,000 forintértékű értékű jutalom egyenleget és 200 ingyen spint tartalmaz négy tranzakció folyamán. A jutalom értékek igénybevételéhez legalább 3,000 Ft-os betét szükséges, és a szabályok közt fellelhető 35-szörös átforgalmi elvárás végrehajtandó.

• Első befizetés: 100% extra max 100,000 Ft-ig plusz 50 free forgatás a Book of Dead slothoz
• Másodlagos befizetés: 50% bónusz max 150,000 forintig és 50 free forgatás
• Újabb befizetés: 25% extra max 100,000 forintnyi és 50 ingyen pörgetés
• Negyedik befizetés: 50% extra maximum 50,000 forintnyi valamint 50 ingyen pörgetés

Hűségprogram és VIP Séma

Többszintű lojalitási rendszerünk mindegyik fogadást értékel, melyet ügyfeleink a platformunkon helyeznek el. A séma öt eltérő fokozatot tartalmaz: Bronze, Silver, Arany, Platina és Gyémánt szint. Mindegyik szint megszerzésekor fokozódó kedvezmények válnak hozzáférhetővé, úgy mint többek között növekvő cashback arányok, gyorsabb visszavonási folyamatok, dedikált VIP menedzser és egyedi bónuszok.

Támogatás és Segítségnyújtási Lehetőségek

Professzionális támogatási csapatunk minden nap 24 órás hívható magyarul nyelven egyaránt, miszerint segítséget nyújthassunk akármilyen potenciális kérdésben illetve problémában. Multi-channel támogatási rendszerünk biztosítja, miszerint ügyfeleink a javukra legkényelmesebb módszerrel vegyék elő csapatunkkal a érintkezést.

Az live chat funkció átlagosan 30 mp-en időkeretben összeköti ügyfeleinket egy megfelelő support munkatárssal, aki rögtön támogatást tud adni. E-mail support szolgáltatásunk tekintetében válaszidőnk általában 2-4 óra intervallumban alakul, miközben a kimerítő szakmai kérdésekre legfeljebb 24 órán belül visszajelzünk. Call center támogatásunk magyarul nyelvű munkatársakkal elérhető készen valamennyi naponta 10:00 és 22:00 között.

Platformunkon elérhető kiterjedt GYIK részleg jóval több mint 150 ismétlődő kérdésre biztosít választ olyan területeken, mint például feliratkozás, betétek, bónuszok, játékszabályok és felelősségteljes szerencsejáték. Ezen az saját kezelésű megoldás lehetővé tesz felhasználóink részére, mely szerint azonnali visszajelzéseket szerezzenek egyszerűbb ügyeikre úgy, mely szerint kapcsolatba kellene kezdeményezniük az support csapattal.

Felelősségteljes játék programunk kereteiben felhasználóink konfigurálhatnak befizetési határokat, vesztési határokat, játékidő limiteket, avagy akár kizárást jelezhetnek meghatározott időtartamra. Kapcsolatban vagyunk olyan elismert intézményekkel, mint a GamCare és a Gamblers Anonymous, miszerint szükség esetén professzionális asszisztenciát tudjunk kínálni játékosainknak.