Spis treści
- Oferowana platforma rozgrywek i software
- Opcje płatności i rozliczenia
- Mechanizm premii i rabatów
- Ochrona i regulacje
- Pomoc dla klientów
Oferowana witryna gier i system
W ramach 20Bet Polska udostępniamy ponad trzy tysiące gier gamingowych od najlepszych dostawców systemów. Nasza kolekcja oferuje maszyny do gier, gry stolikowe, granie na żywo oraz stawianie na sport – komplet osiągalne z jednego profilu klienta.
Działamy z uznanymi deweloperami, jak jak NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie gra przechodzi rygorystyczne testy przez niezależne laboratoria, w między innymi iTechLabs Labs, które potwierdzają prawdziwość mechanizmów liczb przypadkowych (RNG). Nasza witryna została opracowana w ten sposób, aby dostarczyć stabilne działanie zarówno na PC biurkowych, jak i urządzeniach smartphone bez potrzeby downloadowania uzupełniającego software.
| Sloty video | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Gry przy stołach | przeszło 150 | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Kasyno na żywca | ponad 200 | Evolution Gaming Gaming, EzugiLive | 97.8 procent |
| Rozgrywki instant | przeszło 80 | Spribe Games, Turbo Games Games | 96.0% |
Mobile dostępność
Nasza strona mobilna operuje w technice HTML 5, co gwarantuje całkowitą zgodność z systemami iPhone i Android. Użytkownicy mają możliwość zdobyć wstęp do kompletnych możliwości wprost przez okno przeglądarki smartphone, utrzymując takie same wrażenia z zabawy jak na desktopie biurkowym.
Opcje transakcji i operacje
Oferujemy szeroki wybór opcji płatności dedykowanych do oczekiwań krajowych klientów. Najmniejsza kwota wpłaty równa się czterdzieści PLN, natomiast gdy transfery są realizowane w czasie od kilku min do siedemdziesięciu dwóch h, w zależności od obranej sposobu.
- Karty kredytowe debetowe: Visa Card, Master Card z instant realizacją
- Konta online: Skrill.com, Neteller, Eco Payz – transfery w przeciągu 24-ech h
- Crypto: BTC, Ethereum, LTC, TetherUSD – najbziej poufne i błyskawiczne transfery
- Przelewy z banku: tradycyjna sposób z terminem wykonania od 3 do 5 doby pracujących
- Opłacone z góry vouchery: PaySafeCard dla klientów preferujących prywatność
Ograniczenia płatnicze
Comiesięczny limit przelewów dla zwykłych rachunków wynosi 150k PLN. Gracze VIP mają możliwość ustalać wyższe pułapy osobiście z menadżerem profilu. Wszystkie transakcje są zabezpieczone protokolem SSL/TLS 256 bit, co jest bankowy standard zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 doby | 0 % |
| Skrill i Neteller | 40 złotych PLN | Instant | 0-24 godz. | 0% |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | od 15 do 30 min | od 15 do 60 minutek | 0% |
| Transfer bankowa | 100 złotych PLN | od 1 do 3 dni | trzech-pięciu dni | 0% |
System bonusów i ofert
Dostępny schemat wierności został opracowany z koncepcją o długoterminowej relacji z graczami. Udostępniamy wielopoziomowy schemat nagród, który auto aktywuje się wraz z aktywnością klienta na stronie.
Bonus powitalny obejmuje 100 % wartości początkowego depozytu do górnej wartości pięćset EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych obrotów na określone sloty. Wymagania co do obrotu równają się trzydzieści pięć razy dla nagrody i czterdzieści razy dla wygranych z darmowych spin – wartości te są standardem w sektorze i stały się potwierdzone przez obiektywne portale gamingowe.
System VIP
Klienci uzyskujący określone limity aktywności automatycznie wspinają się w strukturze VIP-owskiej, która tworzy się z szóstki stopni: Brązowy, Srebrnego, Złotego, Platinum, Diamentowy i Najwyższy. Każdy poziom odblokowuje unikalne benefity, w rodzaju jak ekspresowe przelewy, przypisany manager profilu, cash-back oraz zaproszenia na wydarzenia premium.
- Zwrot gotówki w tygodniu od 5% do 20 % w zależności od poziomu VIP
- Premie urodzinowe dostosowane do statusu użytkownika
- Zredukowane wymogi obrotu dla członków Platinum i wyżej
- Ekskluzywne turnieje z pulami nagród większymi niż 50k EUR
- Osobisty menedżer rachunku osiągalny dwadzieścia cztery na siedem dla stopni Diamentowy i Ultimatowy
Zabezpieczenia i regulacje
Działamy na podstawie certyfikatu hazardowej wystawionej przez Curacao Gaming Authority (number certyfikatu: 8048 JAZ), która jest jedna z najdawniejszych instytucji regulujących w branży gamingu internetowego. Licencja została wydana w rok 2020 roku i jest regularnie aktualizowana po przeglądach realizowanych przez niezależnych kontrolerów.
Wszelkie daty personalne graczy są magazynowane na serwerach umiejscowionych w Europie, w zgodności z wymogami Rozporządzenia RODO. Stosujemy nowoczesne systemy detekcji fraudów oraz współpracujemy z podmiotami zajmującymi się się świadomą grą, takimi jak GamCarePro i Gambling Therapy Therapy.
Potwierdzenie tożsamości
Schemat KYC (Know Your Customer) jest konieczny uprzednio startową wypłatą. Użytkownicy powinni przedstawić dokument tożsamości, sprawdzenie miejsca zamieszkania oraz w niektórych okolicznościach historię transakcji. Procedura ta ochrania przed praniem brudnych środków i zapewnia, że wyłącznie uprawnione jednostki posiadają dostęp do rachunku.
Wsparcie dla graczy
Dostępny team wsparcia jest dostępny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, siedem dni w tygodniu. Oferujemy trójkę kluczowe kanały kontaktu: czat na żywca (przeciętny okres repliki poniżej dwóch minutek), email (odpowiedź w czasie czterech-sześciu godzin) oraz format do kontaktu na stronie www.
Konsultanci władają się wieloma językami, w także po polsku, językiem angielskim, po niemiecku i po rosyjsku. Dla zaawansowanych pytań technologicznych lub finansowych dostępni są eksperci, którzy analizują wszystkie przypadek personalnie. Biblioteka know-how na dostępnej stronie oferuje ponad sto pięćdziesiąt publikacji wspomagających co do najpospolitszych pytań powiązanych z rejestracją, wpłatami i zasadami rozgrywek.
Systematycznie realizujemy treningi dla teamu pomocy klienta, aby zagwarantować maksymalny standard kontaktu. Uruchomiliśmy również mechanizm oceny poziomu pomocy, który daje możliwość użytkownikom na incognito wyrażanie zdania po każdej rozmowie z doradcą.
Leave a Reply